Termos

Termos de Serviço

Última atualização: 25 de outubro de 2026

• 1. Aceite
• 2. O serviço
• 3. Conta e acesso
• 4. Planos, pagamento e cancelamento
• 5. Uso permitido
• 6. WhatsApp e risco de bloqueio
• 7. Seu conteúdo e os dados dos grupos
• 8. Propriedade intelectual
• 9. Disponibilidade e suporte
• 10. Limitação de responsabilidade
• 11. Suspensão e encerramento
• 12. Mudanças nestes Termos
• 13. Lei e foro

1. Aceite

Estes Termos regulam o uso do Grupo VIP: o programa para Windows e Mac, o acesso pelo celular, o app.grupovip.pro e o site grupovip.pro. Ao assinar, instalar ou usar o serviço, você ("Assinante") declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. O serviço é voltado a lojas e profissionais, e quem contrata deve ter pelo menos 18 anos.

2. O serviço

O Grupo VIP permite cadastrar produtos com foto e preço, publicar e agendar ofertas em grupos de WhatsApp, responder automaticamente quando um produto é vendido e acompanhar visualizações e vendas. O programa roda no computador da loja, que precisa ficar ligado e conectado à internet para os envios acontecerem. Podemos melhorar, mudar ou retirar funções. As atualizações chegam automaticamente.

3. Conta e acesso

• O acesso é feito com e-mail e senha. Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo o que for feito com a sua conta.
• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e atualizados.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.

4. Planos, pagamento e cancelamento

• Mensal: R$ 287 por mês, renovado automaticamente.
• Anual: R$ 1.500 por ano, equivalente a R$ 125 por mês.
• Teste grátis: a conta criada pelo site ganha 7 dias de uso grátis, sem cartão de crédito, uma vez por loja (um teste por WhatsApp). No fim do teste, para continuar, escolha um plano em Minha conta: a primeira fatura vence no último dia do teste. Sem plano escolhido, o programa deixa de abrir e nada é cobrado.
• A cobrança é feita pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão. Você muda a forma de pagamento em Minha conta.
• Com fatura atrasada, o painel continua abrindo, mas os disparos ficam pausados até o pagamento. Os produtos continuam na fila. Contas sem pagamento por um longo período podem ser bloqueadas.
• Você pode cancelar quando quiser pelo WhatsApp de suporte. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago. Não devolvemos valores proporcionais de períodos já iniciados, salvo o previsto em lei.
• Os preços podem ser reajustados, com aviso de pelo menos 30 dias antes da próxima cobrança.

5. Uso permitido

Você se compromete a usar o Grupo VIP de forma lícita e de acordo com os termos do WhatsApp. É proibido:

• enviar mensagens a pessoas ou grupos que não pediram para recebê-las (spam);
• divulgar produtos ilegais, falsificados, enganosos ou que violem direitos de terceiros;
• enviar conteúdo ofensivo, discriminatório, ou que viole o Código de Defesa do Consumidor;
• copiar, revender, descompilar ou tentar burlar a licença do programa;
• compartilhar a conta com outras lojas.

Podemos suspender a conta que descumprir estas regras.

6. WhatsApp e risco de bloqueio

O Grupo VIP se conecta ao WhatsApp como um dispositivo conectado (igual ao WhatsApp Web), por meio de uma tecnologia não oficial. O Grupo VIP não tem relação com o WhatsApp nem com a Meta. O WhatsApp pode limitar ou bloquear o número se detectar automação ou receber denúncias.

O programa usa horário comercial, intervalos sorteados e textos variados para reduzir esse risco, mas não há garantia. Recomendamos usar um número exclusivo da loja e enviar só para grupos de quem pediu para participar. Não nos responsabilizamos por bloqueios, perda de número ou de conversas.

7. Seu conteúdo e os dados dos grupos

Os produtos, fotos, textos e preços são seus, e você é responsável por eles, inclusive pela veracidade das ofertas. Os dados dos participantes dos grupos (como o número de WhatsApp e a hora em que leram cada oferta, usados nas visualizações) são tratados pela sua loja, que é a controladora desses dados perante a LGPD (veja a Política de Privacidade). Esses dados ficam no computador da loja, e cabe a você fazer backup.

8. Propriedade intelectual

O programa, a marca Grupo VIP, o site e os materiais são nossos. A assinatura dá a você uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, enquanto ela estiver em dia. Ela não transfere nenhum direito sobre o software.

9. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço funcionando, mas ele pode ter interrupções por manutenção, falhas de internet, de energia, do computador da loja, do WhatsApp ou de fornecedores. O suporte é feito pelo WhatsApp +55 67 99687-1262, em horário comercial.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, vendas não realizadas ou danos indiretos ligados ao uso do serviço, nem por atos do WhatsApp ou de terceiros. Quando houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor pago pelo Assinante nos últimos 12 meses. Nada aqui afasta direitos que a lei garante e que não podem ser renunciados.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar a conta por falta de pagamento, uso proibido ou exigência legal. Quando a conta é encerrada, o programa deixa de disparar. Os dados guardados no computador da loja continuam com você.

12. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas com antecedência no programa ou pelo WhatsApp do cadastro. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

13. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Assinante para resolver qualquer questão sobre eles.