Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 24 de outubro de 2026
Em poucas palavras
- Guardamos no nosso servidor só o necessário para a sua conta e a cobrança: nome, e-mail, WhatsApp, CPF ou CNPJ, plano e pagamentos.
- Os produtos, as fotos, a sessão do WhatsApp e os dados dos seus grupos ficam no computador da sua loja, não no nosso servidor.
- Não vendemos dados e não usamos cookies de propaganda neste site.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo WhatsApp +55 67 99687-1262.
- 1. Quem somos
- 2. Quais dados tratamos e para quê
- 3. Dados que ficam no computador da sua loja
- 4. Com quem compartilhamos
- 5. Transferência internacional
- 6. Por quanto tempo guardamos
- 7. Segurança
- 8. Cookies
- 9. Seus direitos
- 10. Mudanças nesta política
1. Quem somos
Esta política explica como o Grupo VIP ("nós") trata dados pessoais no site grupovip.pro, no programa Grupo VIP (Windows, Mac e acesso pelo celular) e no atendimento. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
Somos o controlador dos dados das contas dos assinantes e dos visitantes do site. Para assuntos de privacidade, inclusive como encarregado (DPO), fale com a gente pelo WhatsApp +55 67 99687-1262.
2. Quais dados tratamos e para quê
| Dados | De onde vêm | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, WhatsApp e senha (guardada só em formato cifrado) | Criação da conta no site (grupovip.pro/criar-conta), cadastro feito pelo suporte e área Minha conta | Criar e manter a conta, fazer o login, dar suporte | Execução de contrato |
| CPF ou CNPJ, plano, vencimento, faturas, link da fatura e forma de pagamento (do cartão, só a bandeira e os 4 últimos dígitos; o número completo e o código de segurança vão direto ao Asaas e não ficam com a gente) | Cadastro e cobrança | Emitir e cobrar as faturas, liberar ou suspender o acesso | Execução de contrato e obrigação legal (fiscal) |
| Registros de acesso: data, hora, endereço IP e tentativas de login | Uso do programa, do link do celular, de app.grupovip.pro e do cadastro e login no site | Segurança, prevenção de fraude, limite de senhas erradas e de contas criadas, e um teste grátis por loja | Legítimo interesse e obrigação legal (Marco Civil da Internet) |
| Dados técnicos e de uso: versão do programa, data do último acesso e código do link do celular | Programa instalado | Conferir a licença, entregar atualizações e manter o link fixo do celular | Execução de contrato |
| Mensagens trocadas com o suporte e anotações internas de atendimento | WhatsApp de atendimento | Responder pedidos, resolver problemas e registrar combinados | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Dados de navegação no site (IP, navegador) | Visita a grupovip.pro | Entregar as páginas com segurança | Legítimo interesse |
| Login do site guardado no navegador (armazenamento local, não é cookie de rastreamento) | Entrar em Minha conta no site | Manter você conectado até clicar em Sair | Execução de contrato |
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e o serviço não é destinado a menores de 18 anos.
3. Dados que ficam no computador da sua loja
O Grupo VIP roda no computador da loja. Ficam guardados só nesse computador, e não no nosso servidor:
- produtos, fotos, preços e agendamentos;
- a sessão do WhatsApp conectado (equivalente ao WhatsApp Web);
- a lista de grupos e, para contar visualizações, o número de WhatsApp de cada participante com a hora em que recebeu e leu cada oferta.
Em relação aos participantes dos grupos, a loja é a controladora: ela decide quem está no grupo e o que é enviado. O Grupo VIP só fornece a ferramenta. Cabe à loja manter nos grupos apenas pessoas que pediram para receber ofertas e atender os pedidos delas, como sair do grupo. Recomendamos que a loja tenha a própria política de privacidade e faça backup da pasta de dados do programa.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados em nosso nome:
- Asaas: emissão e cobrança das faturas por Pix, boleto e cartão. Os dados do cartão são digitados e guardados pelo Asaas.
- Supabase: servidor onde ficam as contas, as licenças e os pagamentos, hospedado em São Paulo.
- Cloudflare: DNS do domínio, link de acesso pelo celular e app.grupovip.pro.
- Hostinger: hospedagem deste site.
- Google Fonts: as fontes do site são carregadas do Google, que recebe o IP do visitante.
- WhatsApp (Meta): as mensagens enviadas pelo programa passam pelo WhatsApp, conforme os termos dele.
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Transferência internacional
O banco de dados das contas fica no Brasil. A Cloudflare (por onde passa o acesso pelo celular e o app.grupovip.pro) e o Google (fontes do site) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, usamos empresas com garantias de proteção compatíveis com a LGPD, conforme o art. 33 da lei.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conta: enquanto a assinatura estiver ativa. Depois do cancelamento, excluímos ou anonimizamos em até 6 meses, salvo o que a lei manda guardar.
- Pagamentos e dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
- Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Tentativas de login: pelo tempo curto necessário para o limite de senhas erradas.
- Dados no computador da loja: ficam lá até a loja apagar ou desinstalar o programa.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (https), senhas guardadas em formato cifrado, acesso ao banco restrito ao servidor, limite de tentativas de login e licenças assinadas digitalmente. Pela internet, o computador da loja só aceita a conta que está logada nele. Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
8. Cookies
O site grupovip.pro não usa cookies de propaganda nem de rastreamento. O programa e o app.grupovip.pro usam apenas o necessário para manter você logado e lembrar preferências como o tema claro ou escuro.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados (nome, WhatsApp e senha você também muda em Minha conta);
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revisão de decisões automatizadas e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para pedir, fale pelo WhatsApp +55 67 99687-1262. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas no programa ou pelo WhatsApp do cadastro.